本隐私政策内容列表：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何保存您的个人信息
三、 Cookie和同类设备信息标识技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 对第三方责任的声明
六、 我们如何保护您的个人信息
七、 您如何管理您的个人信息
八、 我们如何处理儿童及未成年人的个人信息
九、 我们对去世用户的个人信息保护
十、 本隐私政策如何更新
十一、 如何联系我们
更新及生效日期：2024年8月27日
版本：2024年8月版
前言
北京远盟普惠健康科技有限公司（注册地址：北京市朝阳区东三环中路20号楼26层6室，以下简称“我们”）系远盟普惠“珊瑚健康”管理服务平台（以下简称“远盟普惠服务平台”）的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。当您使用我们提供的健康管理服务（以下或称“服务”）时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《远盟普惠用户隐私政策》（以下简称“隐私政策”），并承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。
我们在此提醒您：本隐私政策适用于我们以网站、客户端、小程序、公众号及随技术发展出现的新形态向您提供的健康管理服务。在您注册、登录远盟普惠服务平台，使用我们向您提供的服务前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您勾选“同意”本隐私政策，即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
我们将远盟普惠服务的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能：
（1） 在您注册远盟普惠服务平台时，我们将收集您的手机号用于账号注册。
（2） 基本业务功能为实现健康管理服务所必需的功能，如日常健康管理咨询服务，需要本人激活服务卡，当您使用本人激活服务卡功能，我们需要收集您的姓名、身份证号信息（以下文各项服务实际收集的信息为准）。我们收集上述信息是为了进行信息的统一备案及服务开通，如您拒绝提供这些信息，则服务卡无法正常激活，我们无法正常向您提供所持服务卡中的服务。
（3） 扩展业务功能为协助您更便捷、有效地获取健康管理相关服务，提升您在远盟普惠服务使用体验的功能。
（一） 基本业务功能中收集您个人信息的情形
1. 完成注册/登录
（1）当您在浏览后发起服务时，您需要注册远盟普惠账户以成为远盟普惠的普通用户（以下或称“非会员用户”）。当您注册、登录远盟普惠账户时，我们将收集您的手机号码、验证码、密码。如您不提供这些信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。
（2）当您通过第三方平台注册后绑定成为远盟普惠会员用户时，我们可能会从第三方平台收集您的手机号，以为您创建远盟普惠账户，并将您的第三方账户与远盟普惠账户绑定。如您不提供这类信息，您将无法通过第三方平台绑定使用我们的服务，但不影响您通过远盟普惠完成的手机号码注册/登录后的非会员用户服务使用。
2. 会员认证与服务
（1）当您使用会员类服务时，我们将收集您持有的“远盟服务卡”的卡号、密码、渠道来源信息，同时我们需要从向您提供、发放“远盟服务卡”的第三方（以下简称“发卡第三方”）处收集您的姓名、性别、身份证号码、电话号码、护照号码、第三方服务内容与有效期限。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法对您的会员身份及享有的会员类服务内容进行认证，因此将无法为您激活、开通“远盟服务卡”以向您提供会员类服务，但不影响您正常使用非会员类服务。
（2）为了提升和丰富用户服务体验，您知悉并同意我们从我们的关联方（以下与远盟普惠合称“远盟集团”）处收集您在使用远盟集团产品或服务过程中产生的信息（如您享受远盟集团服务的经历），并将您在使用远盟普惠服务过程中产生的信息（如体检报告、检测报告、诊断证明等信息）结合起来，进行数据分析以形成用户画像，从而能够为您提供个性化的服务和建议。同时，我们也会为了优化和改善我们的服务来使用上述信息。
3．非会员服务及会员服务产品分类
（1）当您处于未注册状态时，您可以浏览并使用医疗资讯、医疗资源、健康视频、健康日历的服务。
（2）当您注册远盟普惠账号后，您成为了普通用户。您可以浏览并使用AI问诊、AI问药、AI导诊以及健康风险评估问答、智能健康饮食管理和智能健康运动管理的服务。
（3）当您注册并激活服务卡成为远盟普惠会员后，您可以浏览并使用如下服务：私人签约医生、核酸检测报告以及检测专区和医疗助手板块中的“会员专享”区域的服务。
4. 服务的具体分类及个人信息收集
（1）电话医生:当您使用电话医生服务时，我们将收集您的个人健康信息（身高、体重、肺活量、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏记录、剩余信息、以往病史、家族病史、现病史、传染病史、药品处方信息）如您不同意我们收集这类信息，我们将无法通过电话向您提供日常健康管理咨询服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务
（2）在线咨询:当您使用在线咨询服务时，我们将收集您的个人健康信息（身高、体重、肺活量、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏记录、剩余信息、以往病史、家族病史、现病史、传染病史、药品处方信息）。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法向您提供在线日常健康管理咨询服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（3）视频医生:当您使用视频医生服务时，我们将收集您的个人健康信息（身高、体重、肺活量、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏记录、剩余信息、以往病史、家族病史、现病史、传染病史、药品处方信息）如您不同意我们收集这类信息，我们将无法通过视频向您提供日常健康管理咨询服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。特别请您知悉，视频技术服务的提供者为接入远盟普惠服务平台。当您通过远盟普惠服务平台使用视频医生服务时，需由和缓医疗为您与医生之间的远程沟通提供技术支持。为此，需要调用您设备的摄像头和麦克风权限，以便您正常使用视频和语音功能与医生进行沟通。服务将按照其《隐私政策》收集、使用、保存、共享及通过其他方式处理您的个人信息，而不受本隐私的约束。我们会努力要求和缓医疗对您的个人信息采取保护措施，建议您在使用和缓医疗的服务前，详细了解其隐私政策的情况。
（4）心理健康咨询：当您使用心理健康咨询服务时，我们将收集您的个人健康信息（身高、体重、肺活量、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏记录、剩余信息、以往病史、家族病史、现病史、传染病史、药品处方信息）。同时，我们可能会要求您提供您的身高、体重、肺活量、病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等信息。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法通过电话向您提供心理健康咨询服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（5）自助挂号:当您使用自助挂号服务时，我们将收集您的姓名、手机号码、身份证号码。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法为您提供挂号服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。特别请您知悉，挂号服务的提供者为接入远盟普惠服务平台的第三方挂号网。当您通过远盟普惠服务平台访问挂号网、使用其挂号服务时，将由挂号网按照其《隐私政策》收集、使用、保存、共享及通过其他方式处理您的个人信息，而不受本隐私的约束。我们会努力要求挂号网对您的个人信息采取保护措施，建议您在使用挂号网的服务前，详细了解其隐私政策的情况。
（6）挂号服务：当您使用挂号服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)、医保卡信息以及图片。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供挂号服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（7）优惠购药:当您使用优惠购药服务时，我们将收集您的姓名、手机号码、身份证号码。如您不同意我们收集这类信息，您将无法通过远盟普惠服务平台使用购药服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。特别请您知悉，优惠购药服务的提供者为接入远盟普惠服务平台的第三方叮当快药。当您通过远盟普惠服务平台访问叮当快药、使用其购药服务时，将由叮当快药按照其《隐私政策》收集、使用、保存、共享及通过其他方式处理您的个人信息，而不受本隐私的约束。我们会努力要求叮当快药对您的个人信息采取保护措施，建议您在使用叮当快药的服务前，详细了解其隐私政策的情况。
（8）人伤紧急救援:当您使用紧急救援服务时，我们将收集您的姓名、手机号码、精准地理位置信息、报警信息、您口述的伤病情信息、呼救电话录音、急救车的行驶轨迹，并从急救中心处收集您的急救服务进程信息。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法帮助您向急救中心发起院前医疗急救请求，向您提供紧急急救指导、救护车协助安排、急救车费用承担、急救车进度跟踪服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。特别请您知悉，为向您提供紧急救援服务，我们需要调用您设备的定位权限，以获取您的精准地理位置信息。请您知晓，如您同意开启定位权限，我们将仅在您主动使用智慧急救管理服务时，收集您彼时所在的精准地理位置信息；如果您不同意开启定位权限，我们将因无法获取您的地理位置信息，而无法向您正常提供智慧急救管理服务。
同时，如您在急救过程中需要我们或医疗机构与您的联系人进行联系，我们将直接向您或通过发卡第三方间接收集您的紧急联系人的姓名、手机号码。请您知悉，我们收集并使用您的紧急联系人的上述个人信息系出于维护您的生命安全所必需，但我们仍然建议您在向我们或发卡第三方提供紧急联系人的上述个人信息前，取得紧急联系人的同意，并提请其阅读本隐私政策。
（9）救援送返、转运：当您使用救援送返、转运服务时，我们将收集您的疾病信息、服务地址、就诊信息（就诊医院、就诊科室)。服务过程中可能涉及由第三方为您提供必要服务，需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息、我们会将这些共享给我们的服务商：联捷科技(北京)有限公司等由其完成服务。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供救援送返、转运的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（10）旅行不便援助服务（包括药品和医疗用品紧急递送、行李丢失/盗抢援助、紧急返回居住地国家（限境外）、紧急行程变更协助、证件丢失援助、紧急口讯传递、紧急文件递送）：当您使用旅行不便援助服务（包括药品和医疗用品紧急递送、行李丢失/盗抢援助、紧急返回居住地国家（限境外）、紧急行程变更协助、证件丢失援助、紧急口讯传递、紧急文件递送）时，我们将收集您的服务地址、行程信息。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供旅行不便援助服务（包括药品和医疗用品紧急递送、行李丢失/盗抢援助、紧急返回居住地国家（限境外）、紧急行程变更协助、证件丢失援助、紧急口讯传递、紧急文件递送）的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（11）重大疾病或质子重离子绿色通道服务：当您使用重大疾病或质子重离子绿色通道服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、身份证复印件、医保卡信息以及图片。同时，在使用重大疾病或质子重离子绿色通道服务过程中，我们需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息，将这些共享给医疗机构如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供重大疾病或质子重离子绿色通道服务的相关具体服务，包括门诊安排、入院/手术协调、检查加急，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（12）会诊服务：当您使用会诊服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、处方信息、身份证复印件。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供会诊服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（13）陪医陪同：当您使用陪医陪同服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)。服务过程中可能涉及由第三方为您提供必要服务，需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息，我们会将这些共享给我们的服务商：北京护帮网络科技有限公司、安顾健康管理服务（北京）有限公司等由其完成服务。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供陪医陪同服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（14）院中探访服务：当您使用院中探访服务服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)。服务过程中可能涉及由第三方为您提供必要服务，需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息，我们会将这些共享给我们的服务商：北京护帮网络科技有限公司、安顾健康管理服务（北京）有限公司等由其完成服务。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供院中探访服务服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（15）院内照护服务：当您使用院内照护服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)。服务过程中可能涉及由第三方为您提供必要服务，需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息，我们会将这些共享给我们的服务商：北京金萌泰医院管理集团有限公司、北京长护居家养老服务有限公司、上康护家（河南）健康管理有限公司、北京康乐保科技有限公司、广东优护康健康管理科技有限公司等由其完成服务。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供院内照护服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（16）康复服务：当您使用康复服务（包括康复指导书、院后康复）时，我们将收集您的疾病信息、服务地址、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、身份证复印件。服务过程中可能涉及由第三方为您提供必要服务，需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息、我们会将这些共享给我们的服务商：北京长护居家养老服务有限公司等由其完成服务。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供康复服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（17）护士上门：当您使用护士上门服务时，我们将收集您的疾病信息、服务地址、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例)。服务过程中可能涉及由第三方为您提供必要服务，需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息、我们会将这些共享给我们的服务商：北京护帮网络科技有限公司、北京长护居家养老服务有限公司、安顾健康管理服务（北京）有限公司等由其完成服务。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供护士上门服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（18）医疗垫付：当您使用医疗垫付服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊医院)、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、处方信息、身份证复印件、医保卡信息以及图片。服务过程中可能涉及由第三方为您提供必要服务，需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息、我们会将这些共享给我们的服务商：北京美鑫护理站有限公司、安顾健康管理服务（北京）有限公司、北京中禾嘉信保险公估有限公司、大童保险公估有限公司等由其完成服务。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供特医疗垫付服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（19）二次诊疗意见：当您使用二次诊疗意见服务时，我们将收集您的疾病信息、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、处方信息、身份证复印件。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供二次诊疗意见服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（20）出院协助、入院协助、院后照护服务：当您使用出院协助、入院协助、院后照护服务时，我们将收集您的疾病信息、服务地址、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)处方信息、身份证复印件、出入院记录）。服务过程中可能涉及由第三方为您提供必要服务，需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息、我们会将这些共享给我们的服务商：安顾健康管理服务（北京）有限公司等，由其完成服务。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供出院协助、入院协助、院后照护服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（21）PRT-MR服务：当您使用PRT-MR服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室、)就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、处方信息、身份证复印件、医保卡信息以及图片。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供PRT-MR服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（22）特药/特械服务、CAR-T服务：当您使用特药/特械服务、CAR-T服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊医院)、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、处方信息、身份证复印件、医保卡信息以及图片。服务过程中可能涉及由第三方为您提供必要服务，需要使用您的姓名、电话、证件号码、就医信息、我们会将这些共享给我们的服务商：北京美鑫护理站有限公司、安顾健康管理服务（北京）有限公司、北京中禾嘉信保险公估有限公司、大童保险公估有限公司等由其完成服务。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供特药/特械服务、CAR-T服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
为了确保您的服务权益不受损失，我们针对“CAR-T”和“爱无忧”系列产品中的特定药品使用权益的部分客户向保险公司进行投保，可能将您的姓名、身份证件类型和证件号码作为投保必要的信息发送给保险公司。
（23）全球找药、临床试验申请、靶向基因检测、沃森、PET-CT：当您使用全球找药、临床试验申请、靶向基因检测、沃森、PET-CT服务时，我们将收集您的疾病信息、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、处方信息、身份证复印件。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供全球找药、临床试验申请、靶向基因检测、沃森、PET-CT服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（24）慈善赠药协助申请服务：当您使用慈善赠药协助申请服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、处方信息、身份证复印件。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供慈善赠药协助申请服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（25）器械费用直付/报销服务、治疗费用直付：当您使用器械费用直付/报销服务、治疗费用直付服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、处方信息、身份证复印件。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供器械费用直付/报销服务、治疗费用直付服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（26）海外就医：当您使用海外就医服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、身份证复印件。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供海外就医服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（27）老年人助浴服务、适老化改造服务：当您使用老年人助浴服务、适老化改造服务时，我们将收集您的疾病信息、服务地址。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供老年人助浴服务、适老化改造服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（28）老年病药使用服务：当您使用老年病药使用服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊医院)、就医检查资料和相关图片(诊断证明、门急诊病例、住院病历、检验报告)、处方信息、身份证复印件、医保卡信息以及图片。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供老年病药使用服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（29）出行服务：当您使用出行服务时，我们将收集您的服务地址。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供出行服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（30）出诊服务：当您使用出诊服务时，我们将收集您的服务地址。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供出诊服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（31）救护车垫付：当您使用救护车垫付服务时，我们将收集您的疾病信息、就诊信息（就诊医院、就诊科室)。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供救护车垫付服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（32）自家车-道路救援：当您使用自家车-道路救援服务时，我们将收集您的服务地址、车辆信息（车牌号、驾驶证图片以及信息、行驶证图片以及信息）。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法正常为您提供自家车-道路救援服务的相关具体服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（33）AI问诊、AI问药、AI导诊:当您使用AI问诊、AI问药、AI导诊服务时，我们将收集您的姓名、手机号码、性别、年龄、身份证号码、病症、病史、生育信息。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法通过医疗AI技术为您提供诊断、用药与就医科室的建议，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（34）健康风险评估问答:当您使用健康风险评估问答服务时，我们将收集您的姓名、性别、年龄、身高、体重、腰围、血脂情况、血糖情况、血压情况、家族病史、既往病史、幽门螺旋杆菌感染情况、胃蛋白酶原检查结果、胃泌素检查结果、甲状腺功能检查结果、超声波检查结果、细胞学穿刺活检检查结果、颈部甲状腺情况、生育信息、妇科检查情况、TCT检查结果、HPV检查结果、尿常规检查结果、肺功能检查情况、近期身体症状、吸烟情况、生活环境。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法通过疾病风险评估问答技术为您提供多种疾病（包括心脑血管综合、糖尿病、胃癌、甲状腺结节、宫颈癌、尿路结石、脑卒中、慢性阻塞性肺疾病）的健康风险评估结果，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（35）智能健康饮食管理:当您使用智能健康饮食服务时，我们将收集您的姓名、性别、年龄、身高、体重、既往病史、家族病史、饮食习惯、食物过敏信息。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法通过智能健康饮食方案技术为您提供个性化每日食谱推荐、记录并分析三餐饮食、饮食周报月报分析等，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（36）智能健康运动管理:当您使用智能健康运动服务时，我们将收集您的姓名、性别、年龄、身高、体重、既往病史、家族病史、运动能力和运动情况。如您不同意我们收集这类信息，我们将无法通过智能健康运动方案技术为您提供个性化每日运动课程，推荐运动项目和运动强度，记录并分析每日运动情况，运动周报月报分析等，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（37）私人签约医生:当您用私人签约医生服务时，我们将收集您的姓名、性别、年龄、手机号码、证件号码、身高、体重、腰围、臀围、血压情况、血脂情况、血糖情况、既往病史、家族病史、过敏史、暴露史、就医记录、住院记录、用药记录、体检记录及体检报告等信息。在使用私人签约医生服务中包含的其他后续配套服务中，需要根据配套服务的隐私政策说明，收集您其他信息及材料。如您不同意我们收集这些信息，我们将无法为您提供私人签约医生建档服务、健康咨询服务、健康风险评估服务、健康管理方案服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（38）核酸检测报告:当您使用核酸检测报告查询时，我们将按照国家卫生部门统一要求，收集您的姓名、性别、年龄、手机号、证件号码、当前居住地址、人员类型、人员类别、工作单位和核酸检测样本等信息。如您不同意我们收集这些信息，我们将无法为您提供核酸检测服务及核酸检测报告查询服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（39）检测专区:当您使用检测专区服务时，我们将收集您的姓名、身份证号、身高、体重、血型、既往病史、家族病史、年龄、样本类型（口腔黏膜上皮细胞、唾液、血液等）、亲属关系、亲属所患病种、祖籍（父系长期居住地）、民族、这些个人信息。如您不同意我们收集这些信息，我们将无法为您提供糖化血红蛋白、全癌清“0”、超早期癌症筛查、基因检测、血早测、生命方舟等服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务，具体收集的信息以您需要单独授权的知情同意书中的表述为准。
（40）智能检测类服务:当您使用智能检测服务时，我们将收集您的姓名、手机号码、证件号码、身高、体重、血型、既往病史、家族病史、年龄、样本类型（口腔黏膜上皮细胞、唾液、血液等）、亲属关系、亲属所患病种、祖籍（父系长期居住地）、民族等信息。如您不同意我们收集这些信息，我们将无法为您提供全方位人体健康筛查、免疫力功能筛查、PET/MR影像检测、猝及防全民心脏健康守护、桐庐净化之旅、AI智能视网膜健康检测服务等服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（41）服务记录查询:为了便于您查询您的服务记录，我们可能会在您使用远盟普惠服务时收集您使用服务的时间、地点、次数。如您不同意我们收集上述信息，我们将无法正常为您提供服务。
（42）保障网络访问和服务的基本安全:为了保障网络访问和服务的基本安全，我们需要收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、Mac地址、唯一设备标识符、信号强度）、软件信息（软件的版本号、浏览器类型）、IP地址、访问日期和时间、服务日志信息、网络状态、网络延迟、数据包丢失率。我们收集您的上述信息是为了保障网络访问和应用运行安全，如您拒绝提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
（二） 扩展业务功能中收集您个人信息的情形
1. 健康医疗资讯
当您浏览、阅读健康医疗资讯时，我们将收集您的浏览记录、收藏列表，并将其与您在使用远盟集团产品或服务过程中产生的信息（如您享受远盟集团服务的经历）相结合，进行数据分析以形成用户画像，从而能够向您提供更符合您个性化需求的信息展示与推送服务。
2. 客户服务
在您通过本隐私政策载明的方式向我们提出管理个人信息及服务相关的请求、投诉或建议时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息。我们收集上述信息是为了完成客户服务，如您不提供上述信息，您的请求、投诉或建议可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。
（三） 其他情况
根据相关法律规定及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
(1) 与个人信息控制者履行法律规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必须的；
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
二、 我们如何保存您的个人信息
我们将在本政策载明的目的所需及法律要求的最短保存期限之内，一般为服务结束后的3年保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息将保存在中国境内（为本隐私政策之目的，中国境内不含港澳台地区），以下情形除外：
(1) 法律有明确规定；
(2) 获得您的明确授权；
(3) 您要求获取境外服务等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。
三、 Cookie和同类设备信息标识技术
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 当您选择使用急救相关服务时，即代表您同意将您的手机号码、精准地理位置信息、您口述的病症信息、急救车的行驶轨迹、健康信息档案、共享至医疗机构，以协助您及时取得救援。
2. 您同意我们为向您提供服务而向我们的关联方或合作伙伴（如医疗机构、救援服务机构）共享您的个人信息。我们的关联方或合伙伙伴无权将您的个人信息用于与本政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。我们的合作伙伴列表详见《第三方合作机构列表》。
3. 您同意我们为构建统一的帐号体系、向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和帐号安全等目的，我们向我们的关联方共享您的个人信息。我们的关联方无权将您的个人信息用于与本政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。
4. 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5. 除非本合同另有约定或法律明确规定，我们不会公开披露您的个人信息。
6. 另外，根据相关法律及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与我们履行法律规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、 对第三方责任的声明
请您知悉，当您通过远盟普惠服务平台访问或使用第三方产品或服务时，第三方收集、使用、保存及通过其他方式处理您个人信息的行为不受本隐私政策的约束。我们会努力去要求他们对您的个人信息采取措施，建议您在使用第三方产品或服务前，详细了解其隐私政策的情况。
六、 我们如何保护您的个人信息
我们非常重视您的个人信息安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施。
请您知悉，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律规定的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
七、 您如何管理您的个人信息
您可以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意范围的权利，您的意见会及时得到处理。
1. 访问及更正您的个人信息
如您希望访问或更正您的个人信息，您可以查看您的账户信息、个人档案、服务卡信息、服务记录、挂号记录、预约记录或通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以访问或更正您的个人信息。
2. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 我们违反法律或与您的约定收集、使用个人信息；
(2) 我们违反法律或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；
(3) 我们违反法律或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
(4) 您不再使用我们的产品或服务，或我们终止服务及运营。
3. 改变您授权同意的范围
您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，我们需要收集必要的个人信息才能得以提供服务。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
4. 注销账户
如果您希望注销您的账户，您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。
您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理。
5. 响应您的上述请求
当您采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系时，为了保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
6. 响应情形的例外
在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
(1) 与我们履行法律规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5) 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。
八、 我们如何处理儿童及未成年人的个人信息
本条款所指“儿童”为14周岁以下的未成年人，扩大适用范围将已满14周岁未满18周岁的未成年人参照儿童的适用标准执行，即未成年人（含儿童）在使用本服务时参照适用本条款或相关儿童保护隐私政策，如：《远盟普惠快捷医疗费用垫付服务用户隐私政策》。
原则上我们不向未成年提供除紧急救援服务以外的功能。因急救相关服务与您或他人的生命安全息息相关，我们因该服务而收集未成年人相关信息无需事先取得其同意。在急救相关服务完成之后，您可通过本隐私政策载明的方式与我们取得联系，在不违反法律强制性规定的情况下，我们在知晓后会设法尽快删除未成年人相关信息。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护，尤其是不满14周岁的儿童。如您为未成年人（尤其是不满14周岁的未成年人），请您不要擅自使用急救相关服务以外的功能。如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。如果有事实证明我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了不满十四周岁的未成年人的个人信息，在不违反法律强制性规定的情况下，我们在知晓后会设法尽快删除相关信息。具体规则以具体服务的相关儿童隐私保护政策为准，如《远盟普惠快捷医疗费用垫付服务儿童隐私保护政策》。
九、 我们对去世用户的个人信息保护
我们将从2021年11⽉1⽇起，根据《中华⼈⺠共和国个⼈信息保护法》的相关规定加强对死者个⼈信息的保护。若远盟⽤户（仅限⾃然⼈）去世后，其近亲属为了⾃身的合法、正当利益，可以通过本政策第⼗条公布的联系⽅式与我们联系，对去世⽤户的相关个⼈信息⾏使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世⽤户⽣前另有安排的除外。
十、 本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化；
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、我们的联系方式及投诉渠道发生变化；
5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险的情形。
此外，我们还会将本隐私政策的历史版本存档，您可联系我们供您查阅。
十一、 如何联系我们
如果您对本政策或个人信息保护有任何问题，您可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至客服部门：
名称：远盟普惠平台客服中心
地址：北京市朝阳区十八里店镇弘燕南一路富华弘燕大厦8002
或您也可以通过以下电话与专职客服部门进行联系：
联系电话：4008185050
联系邮箱：phcallcenter@healthlink.cn
一般情况下，我们将在十五日内回复，我们会及时尽到企业责任响应您的需求。